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公交報站“過于簡單”引熱議 駕駛員口頭播報彌補不足

發布時間:2019-12-04 人氣:27

東方網11月30日消息:據《青年報》報道,家住龍吳路東灣小區的鄭先生近日乘上一輛開往徐家匯方向的公交車,想知道去華山醫院怎么換車,卻發現車站報站器沒有提示,問駕駛員也不知道,最后還是乘客幫了他?!半y道公交車上報站時換乘信息不可以更詳細些呢?”記者了解到,像鄭先生這樣的困惑不少乘客都有。

  報站內容過于簡單 換乘信息很難知曉

  據悉,在本市道路上行駛的公交線路近1500條,99%以上的營運車輛上基本裝有電子報站器,為市民出行提供了很大的方便,也給外地來滬的乘客提供了便利。據了解,報站器的報站內容都以站點所在位置的相交路名播報,大多數乘客也都習慣了。然而,不少乘客對有些公交車的報站內容也頗有微詞。

  家住太原路的何女士前幾天想去徐家匯辦事,根據過去的經驗認為42路可以到,誰知車開到徐家匯市百六店時沒停,直到漕溪北路南丹路附近才停下。何女士這才明白這個站并沒有采用雙名,雖然都以“徐家匯”為站名,但同一個“徐家匯站”不少公交車??康奈恢么蟛灰粯?。何女士覺得報站太簡單,“早知道開到這么遠我就不坐42路了,車上應該有個提醒,讓我們曉得是在徐家匯靠近哪里停呀?!?/p>

  記者在長寧路、延安西路,斜土路上的不少公交候車亭看到,許多臨近軌交車站的相關候車亭里都有該站換乘軌交的信息,一目了然。而眾多乘客天天要乘坐的公交車的報站器中的換乘信息卻幾乎為“零”。

  家住龍水南路的羅先生日前乘上一輛824路公交車要到甘溪路,同事告訴他當中可以換乘836路,但他不知在哪個站可換乘,一上車就靜下心來聽報站器,幾站下來發覺報站內容中沒有換乘信息,只能去問駕駛員。

  還有不少乘客反映,有些公交車上報站器的內容中十分混亂,該報的換乘信息都沒有,而那些不該報的內容每站都有?!案杏X像做廣告,比如徐川專線到了打浦橋路站,不報可以換乘的線路,卻報某某培訓班到了?!币晃怀丝头从?。

  駕駛員口頭報站彌補信息不足缺陷

  公交車報站器沒有換乘信息,已經越來越成為制約本市公交服務質量進一步提高的“短板”,也成了不少乘客安全、舒適、方便、快捷出行的一大障礙。記者了解到,也有不少駕駛員為了彌補報站器中換乘信息不全的弊端,自我加壓口頭報站。

  記者近日乘坐786路,就發現每到一站除了報站器會傳出正常站點信息后,駕駛員會立即用口語提醒乘客本站可換乘的其他線路,還會告訴乘客該站可以到的超市、醫院和景點,受到乘客的稱贊。786路駕駛員許群山在接受記者采訪時說道:“報站器的先天不足,我們應該盡量補上,自己要熟悉自己的線路情況,把自己掌握的信息告訴大家?!?/p>

  據了解,上南公交有許多駕駛員利用休息時間到每個站點了解、熟悉沿途的道路、軌交、醫院和商業設施,然后進行整理把這一自己“尋”來的信息傳遞給乘客。

  不過也有業內人士認為公交駕駛員這樣的服務舉措不宜在整個公交行業推廣,而是應該把這一利民措施引入報站系統,減輕駕駛員的工作負擔。

  有市民認為,現有公交車輛上的走字屏可以適當的刪減,去掉一些不必要的信息,在經過相應軌道交通車站的站點時增加換乘信息,讓乘客能一目了然。對此,有關部門表示,由于不少公交線路會因各種原因調整,讓報站器報全換乘信息存在一定難度。目前,報站器換乘信息只能盡最大可能在其線路調整的同時進行更新,主要增加軌交和主要公交換乘信息。

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